Сервис обратного звонка

Сервис обеспечивает быструю обратная связь, повышает качество обслуживания клиентов, и они реже уходят без оформления заказа.

Для подключения услуги не нужны специальные знания, а понятный интерфейс личного кабинета позволяет легко настроить виджет и распределить доступы для операторов.

Все данные доступны в личном кабинете круглосуточно.

Клиент не может потрогать платье в интернет-каталоге, но может получить подробное описание от продавца и развеять сомнения.

Вы даете грамотную консультацию, при этом клиенту для ее получения не нужно прилагать усилия — только оставить свой номер телефона. Звонок бесплатный для потенциального покупателя.

Улучшая обслуживание, вы получаете конкурентные преимущества. Когда клиент не ищет способ с вами связаться и не слушает бесконечные гудки на линии, ожидая соединения, его лояльность растет. С сервисом обратного звонка ему не нужно тратить время на дозвоны.

Узнайте, на каких страницах чаще всего возникают вопросы, чтобы улучшить качество контента.

Если вовремя предложить обратный звонок, посетитель не покинет сайт, не получив ответы на свои вопросы. Вы не оставите без внимания и тех клиентов, которые пришли в нерабочее время, не имеют средств на мобильном счете.

Быстрая обратная связь говорит о том, что вы ответственно относитесь к работе, цените каждое обращение, ничего не скрываете

Получайте в личном кабинете данные для анализа и принятия грамотных управленческих и маркетинговых решений.

Добавление функции обратного звонка уже повышает конверсию сайта, а если сочетать ее с другими решениями МТТ, можно быстро вывести бизнес на новые уровни прибыльности.